Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri používaní našej stránky. V Cardwin Casino ich používame zodpovedne najmä na technické fungovanie účtu, bezpečné prihlásenie, zapamätanie základných nastavení a stabilné používanie služieb počas aktívnej relácie. Chceme, aby ste rozumeli, čo cookies robia, kedy sú potrebné a ako ich môžete ovplyvniť. Tento text má informačný charakter a pred zverejnením má byť skontrolovaný naším právnym alebo compliance tímom.
Prečo v našom kasíne používame cookies
Pri online hraní je dôležité, aby účet fungoval bezpečne a predvídateľne. Cookies nám pomáhajú rozpoznať aktívnu reláciu po prihlásení, aby ste nemuseli opakovane zadávať prihlasovacie údaje pri každom technickom kroku. V prostredí, kde sa pracuje s registráciou, overením identity, vkladmi, výbermi a prístupom k hrám, má takáto technická pamäť praktický význam.
Cookies používame aj na to, aby sme vedeli zachovať základné nastavenia, ktoré súvisia s používaním služby. Môže ísť napríklad o jazykové zobrazenie alebo spôsob, akým sa stránka prispôsobuje vášmu zariadeniu. Naša stránka je optimalizovaná pre mobilné prehliadače v zariadeniach so systémami Android aj iOS, preto sú niektoré technické údaje potrebné na správne zobrazenie prvkov na dotykovej obrazovke.
Ďalším dôvodom je stabilita počas aktívnej relácie. Ak hráte, registrujete sa, vykonávate vklad cez kartu Visa, Mastercard alebo bankový prevod, prípadne kontaktujete podporu cez live chat alebo kontaktný formulár, určité technické súbory pomáhajú udržať kontinuitu požiadaviek. Bez nich by sa niektoré časti služby mohli správať nepredvídateľne, najmä po obnovení stránky alebo pri prechode medzi časťami účtu.
Aké typy cookies používame
Na tejto stránke opisujeme kategórie cookies, ktoré súvisia s technickým a funkčným používaním nášho kasína. Nepredkladáme tvrdenia o reklamnom profilovaní alebo personalizovanej reklame, keďže takéto účely musia byť vždy jasne podložené internými pravidlami a právnym posúdením. Pri cookies rozlišujeme najmä tieto skupiny:
- Nevyhnutné cookies: Tieto súbory sú potrebné na základné fungovanie služby. Pomáhajú udržať prihlásenie, chrániť reláciu a umožniť používanie častí účtu, ktoré by bez technickej identifikácie nefungovali správne. Patria sem aj cookies, ktoré podporujú bezpečné spracovanie požiadaviek pri prihlásení, registrácii alebo pohybe medzi chránenými časťami účtu.
- Funkčné cookies: Tieto cookies pomáhajú zapamätať si vybrané nastavenia používania. Môžu súvisieť s jazykovým zobrazením, so spôsobom prezentácie obsahu v prehliadači alebo s tým, ako sa rozhranie správa na mobile a tablete. Ich účelom je, aby sa služba pri ďalšej návšteve správala konzistentne.
- Cookies súvisiace s reláciou: Ide o technické cookies, ktoré sa používajú počas aktívneho používania stránky. Pomáhajú nám rozlíšiť, že jednotlivé požiadavky patria k tej istej návšteve. Takéto cookies sú dôležité najmä pri prihlasovaní, overovaní účtu, používaní pokladne a hraní dostupných kasínových hier.
- Bezpečnostné cookies: Tieto cookies podporujú ochranu účtu a technickú kontrolu prístupu. V prostredí licencovaného online kasína v Slovenskej republike je bezpečnosť účtu, platobných údajov a overenia hráča kľúčovou súčasťou prevádzky.
Cardwin Casino cookie policy preto vysvetľuje cookies z pohľadu praktického používania účtu. Nevyhnutné cookies spravidla nemožno vypnúť bez toho, aby to ovplyvnilo funkcie, ktoré očakávate po prihlásení. Pri funkčných cookies máte viac možností podľa nastavení svojho prehliadača.
Cookies tretích strán v prostredí online kasína
Pri používaní online kasína sa môžu zapájať aj technické služby tretích strán. Vždy rozlišujeme medzi tým, čo používame priamo my, a tým, čo môže byť potrebné pri spracovaní konkrétnej požiadavky mimo nášho priameho rozhrania. Takéto spracovanie má mať jasný účel, primeraný rozsah a primerané bezpečnostné nastavenie.
Pri platbách môžu byť zapojené platobné procesy súvisiace s kartami Visa, Mastercard alebo bankovým prevodom. V takom prípade môžu platobní sprostredkovatelia používať vlastné technické cookies alebo podobné technológie na overenie platobnej relácie, prevenciu podvodov a bezpečné dokončenie transakcie. Minimálny vklad pri dostupných spôsoboch je 10 €, pričom vklady kartou sú spracované okamžite. Výbery sa štandardne realizujú najmä bankovým prevodom.
Pri hrách opisujeme iba všeobecný technický princíp. Naša online ponuka je zameraná najmä na hracie automaty a dostupné zdroje uvádzajú kategórie hier bez dôveryhodného zoznamu konkrétnych poskytovateľov. Preto tu nemenované herné spoločnosti neuvádzame. Ak sú pri spustení hry potrebné technické súbory, ich účelom má byť najmä načítanie hry, udržanie hernej relácie a správne zobrazenie obsahu v prehliadači.
Cookies tretích strán nemajú byť používané bez zrozumiteľného účelu. Ak sa rozsah takýchto technológií zmení, máme upraviť túto politiku tak, aby hráči dostali jasné a aktuálne informácie.
Ako spravovať a mazať cookies
Cardwin Casino manage cookies znamená najmä možnosť skontrolovať a upraviť cookies vo vašom internetovom prehliadači. Keďže tu neopisujeme samostatný potvrdený panel súhlasu na stránke, odporúčame využiť nastavenia prehliadača, v ktorom naše kasíno používate. Väčšina prehliadačov umožňuje zobraziť uložené cookies, odstrániť ich, blokovať cookies tretích strán alebo nastaviť pravidelné mazanie po ukončení prehliadania.
Pre hráčov, ktorí hľadajú Cardwin Casino cookie settings, je najpraktickejšie začať v časti nastavení súkromia vo vlastnom prehliadači. Názvy položiek sa môžu líšiť podľa zariadenia a aplikácie, no obvykle ich nájdete medzi nastaveniami súkromia, bezpečnosti alebo údajov stránok.
Praktický krok: otvorte nastavenia cookies vo svojom prehliadači a skontrolujte, ktoré údaje sú uložené pre našu stránku. Ak cookies vymažete, môže byť potrebné znova sa prihlásiť. Ak zablokujete nevyhnutné cookies, niektoré funkcie účtu nemusia fungovať správne. Môže ísť najmä o udržanie prihlásenia, používanie pokladne, dokončenie registrácie alebo stabilné načítanie hernej relácie.
Pri používaní mobilného webu platia rovnaké princípy. Naša stránka funguje cez mobilný prehliadač bez potreby samostatnej aplikácie, preto sa správa cookies riadi nastaveniami daného prehliadača v mobile alebo tablete.
Aktualizácie pravidiel a kontakt
Túto politiku môžeme upraviť, ak sa zmenia právne požiadavky, technické nastavenia služby alebo spôsob, akým používame cookies pri účte, platbách či hrách. Zmeny majú byť formulované jasne, aby ste vedeli rozlíšiť, ktoré cookies sú potrebné a ktoré nastavenia môžete ovplyvniť.
Ak máte otázky k používaniu cookies alebo k svojmu účtu, môžete nás kontaktovať cez live chat priamo na stránke Cardwin Casino, e-mailovú podporu na adrese podpora@cardwin.sk, telefónne číslo +421 220 924 664 alebo kontaktný formulár v sekcii Kontakt. Naša zákaznícka podpora je dostupná každý deň od 10:00 do 02:00.
Potrebujete pomôcť? Napíšte nám cez live chat alebo kontaktný formulár a my vám pomôžeme s otázkami, ktoré súvisia s účtom, prihlásením alebo technickým používaním služby.